Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Anbieterin und räumlicher Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Anwendung „dehim” (nachfolgend „Dienst”) und gelten für alle Personen, die sich registrieren oder den Dienst nutzen. Anbieterin ist:

Mit der Registrierung oder Nutzung des Dienstes akzeptieren die Nutzerinnen und Nutzer diese AGB.

Der Dienst richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Ein Abonnement kann nur abgeschlossen werden, wenn die im Bezahlvorgang angegebene Rechnungsadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein liegt. Ausserhalb dieses Gebiets besteht kein Angebot. Kommt ein Vertrag entgegen dieser Beschränkung dennoch zustande, kann die Anbieterin ihn rückabwickeln: Das Abonnement wird beendet und es werden sämtliche bezahlten Beträge (einschliesslich Aufladungen von KI-Guthaben) vollständig zurückerstattet.

2. Leistungsbeschreibung

dehim ist eine webbasierte Anwendung (Software-as-a-Service) zur Organisation des Haushalts: Rezeptverwaltung, Menüplanung, Einkaufslisten, Vorratsverwaltung, Kalender und Dienstplan. Einzelne Funktionen werden KI-gestützt angeboten: das Erfassen des Vorrats per Foto, die Extraktion von Rezepten aus Fotos, Screenshots oder PDF-Dokumenten, die Extraktion von Dienstplänen aus PDF-Dokumenten sowie die automatische Kategorisierung neu angelegter Zutaten. Der automatische Menüplan-Vorschlag ist demgegenüber KEINE KI-Funktion — er arbeitet regelbasiert. Der Dienst wird ausschliesslich online betrieben; es werden keine Datenträger oder physischen Produkte geliefert.

In Tarifen mit KI-Funktionen (aktuell Basic und Extra; der Tarif Start enthält keine KI-Funktionen) steht pro Haushalt und Monat ein Gratis-Kontingent an KI-Aktionen im Wert von bis zu 50% des monatlichen Abopreises zur Verfügung (abgerundet auf ganze Aktionen; genaue Anzahl je Tarif und Laufzeit auf der Preisseite). Nicht genutzte Gratis-Kontingente verfallen am Monatsende. Wird das Gratis-Kontingent in einem Monat ausgeschöpft, kann weiteres Guthaben aufgeladen werden — Einzelheiten dazu in Ziffer 3 (KI-Guthaben).

3. KI-Guthaben

Aufladungen von KI-Guthaben sind einmalige Zusatzkäufe (kein Abonnement) in festen Beträgen (aktuell CHF 5, 10 oder 20), zahlbar über Stripe; du erhältst dafür eine Rechnung. Pro KI-Aktion über dem Gratis-Kontingent (Ziffer 2) werden 5 Rappen vom Guthaben abgebucht.

Das Guthaben verfällt nicht am Monatsende, wird nicht verzinst und nicht bar ausbezahlt.

Endet das Abonnement oder wird der Haushalt gelöscht (Ziffer 12), erstatten wir dir unverbrauchtes, kostenpflichtig aufgeladenes Guthaben auf Anfrage an hallo@dehim.ch vollständig zurück. Meldest du dich nicht, weisen wir dich in der Löschwarnung (Ziffer 12) nochmals auf das Guthaben hin; nach der endgültigen Löschung des Haushalts ist eine Erstattung nicht mehr möglich.

4. Registrierung, Konto und Haushalt

Zur Nutzung des Dienstes ist eine Registrierung erforderlich. Dabei wird ein eigener Haushalt angelegt; das erste Mitglied eines Haushalts erhält automatisch die Rolle „Admin” und kann weitere Mitglieder einladen sowie deren Rollen verwalten. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe Angaben zu machen und ihre Zugangsdaten geheim zu halten. Für sämtliche Aktivitäten, die unter dem eigenen Konto stattfinden, ist die jeweilige Kontoinhaberin bzw. der Kontoinhaber verantwortlich. Für den Abschluss kostenpflichtiger Abonnemente musst du volljährig und handlungsfähig sein oder mit Zustimmung deiner gesetzlichen Vertretung handeln.

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Tarife auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Der Vertrag kommt in folgenden technischen Schritten zustande:

1. Du wählst auf der Preisseite bzw. in der App einen Tarif und eine Laufzeit und gelangst über die Schaltfläche „Tarif wählen” zum Bezahlvorgang unseres Zahlungsdienstleisters Stripe.
2. Im Bezahlformular gibst du deine Rechnungs- und Zahlungsdaten ein. Vor dem Absenden werden dir Tarif, Laufzeit, der Gesamtbetrag der Erstlaufzeit und — bei einem Probemonat (Ziffer 8) — das Datum der ersten Abbuchung nochmals angezeigt.
3. Eingabefehler kannst du bis zum Absenden jederzeit korrigieren, indem du die Angaben im Bezahlformular änderst oder den Bezahlvorgang abbrichst und neu beginnst.
4. Mit dem Absenden des Formulars gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Stripe deine Zahlungsmethode erfolgreich hinterlegt bzw. die Zahlung ausgeführt hat und der Tarif in deinem Haushalt freigeschaltet ist.
5. Du erhältst unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail an die in deinem Konto hinterlegte Adresse mit Tarif, Laufzeit und Gesamtbetrag sowie — bei einem Probemonat — dem Datum der ersten Abbuchung, sonst dem Datum des Laufzeitendes.

Der Vertragstext (diese AGB in der bei Vertragsschluss gültigen Fassung) ist jederzeit unter dehim.ch/agb abrufbar und kann gespeichert oder ausgedruckt werden. Vertragssprache ist Deutsch.

6. Tarife und Preise

dehim steht in drei Tarifen zur Verfügung: Start, Basic und Extra. Sie unterscheiden sich in der Zahl der Personen pro Haushalt, in der Verfügbarkeit der Kalender-Anbindung, in der Verfügbarkeit der Familien-Funktionen und im monatlichen Gratis-KI-Kontingent (bis zu 50% des Abopreises, siehe Ziffer 2). Die Familien-Funktionen (Kinder-Routinen, Sterne, Belohnungen mit Shop, Überraschungsboxen, Sparzielen und Bonus sowie das Familien-Display für ein gemeinsames Tablet mit Eltern-PIN) sind nur im Tarif Extra enthalten. Der jeweils gültige Funktionsumfang ist auf der Preisseite ausgewiesen.

Jeder Tarif kann in drei Erstlaufzeiten abgeschlossen werden: 1 Monat, 12 Monate oder 24 Monate. Der Preis pro Monat richtet sich nach der gewählten Laufzeit; es gilt die nachstehende Tabelle.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und sind Endpreise (inkl. allfälliger MwSt.). Die Anbieterin ist zurzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Wird sie es, ändert sich der angegebene Preis dadurch nicht: Die Steuer ist im ausgewiesenen Preis enthalten und wird alsdann herausgerechnet, nicht zusätzlich erhoben.

* Die 24-Monats-Laufzeit umfasst 2 zusätzliche Servicemonate: Du bezahlst 24 Monate und nutzt den Dienst 26 Monate.

Ein Abonnement gilt pro Haushalt; alle Mitglieder des Haushalts sind im Preis inbegriffen.

Neukunden-Haushalte erhalten beim ersten Tarifabschluss einen Probemonat von 30 Tagen (Ziffer 8). Während des Probemonats wird nichts verrechnet.

Preisänderungen: Die Anbieterin kann die Preise für künftige Abrechnungsperioden ändern. Eine Preisänderung wird mindestens 60 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse angekündigt. Sie gilt frühestens ab der ersten Abrechnungsperiode, die nach Ablauf dieser 60 Tage beginnt. Eine bereits bezahlte Laufzeit ist von einer Preisänderung nie betroffen. Bist du mit der Änderung nicht einverstanden, kannst du das Abonnement auf den Zeitpunkt ihres Inkrafttretens kündigen; bis dahin bleibt der bisherige Preis gültig.

7. Zahlung, Erstlaufzeit, Weiterführung und Kündigung

Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Gesamtbetrag der gewählten Erstlaufzeit wird im Voraus verrechnet — bei einem Probemonat (Ziffer 8) bei dessen Ablauf, sonst bei Vertragsschluss. Die Erstlaufzeit beginnt mit dieser Abbuchung.

Erstlaufzeit. Die bei Vertragsschluss gewählte Laufzeit (1, 12 oder 24 Monate) ist zugleich die Mindestlaufzeit. Bei der 24-Monats-Laufzeit beträgt die Servicedauer 26 Monate (2 zusätzliche Servicemonate inbegriffen).

Weiterführung nach der Erstlaufzeit. Nach Ablauf der Erstlaufzeit verlängert sich das Abonnement nicht erneut um 12 bzw. 26 Monate. Es läuft stattdessen monatlich weiter — zum Monatspreis desselben Tarifs (Spalte „1 Monat” in der Preistabelle oben) — und ist ab diesem Zeitpunkt monatlich kündbar. Wurde die 1-Monats-Laufzeit gewählt, läuft das Abonnement unverändert monatlich weiter.

Kündigung durch dich. Du kannst jederzeit selbstständig kündigen, unter „Einstellungen → Abo & Rechnung”. Es gibt keine Kündigungsfrist: Eine Kündigung, die bis am letzten Tag der laufenden Periode eingeht, wirkt auf das Ende dieser Periode. Während des Probemonats wirkt die Kündigung auf dessen Ende; es wird nichts abgebucht. Während der Erstlaufzeit wirkt die Kündigung auf deren Ende, in der monatlichen Weiterführung auf das Ende des laufenden Monats. Bis dahin bleiben die kostenpflichtigen Funktionen nutzbar. Eine anteilige Rückerstattung bereits bezahlter Beträge erfolgt — ausser in den Fällen von Ziffer 1 (Rückabwicklung), Ziffer 13 (erheblicher Mangel) und Ziffer 14 (AGB-Änderung) — nicht.

Kündigung durch die Anbieterin. Die Anbieterin kann das Abonnement in der monatlichen Weiterführung mit einer Frist von 30 Tagen auf ein Monatsende kündigen. Bei schwerwiegenden oder trotz Abmahnung fortgesetzten Verstössen gegen Ziffer 9 (Pflichten und zulässige Nutzung) kann sie den Zugriff sperren und den Vertrag fristlos kündigen. Stellt die Anbieterin den Dienst insgesamt ein oder kündigt sie ohne Verschulden des Kunden vor Ablauf einer bezahlten Laufzeit, werden bereits bezahlte, auf die Restlaufzeit entfallende Beträge sowie unverbrauchtes KI-Guthaben vollständig anteilig zurückerstattet.

Zahlungsverzug. Kann eine fällige Zahlung auch nach mehreren automatischen Zahlungsversuchen nicht eingezogen werden, wird der Zugriff gesperrt, bis die Zahlung nachgeholt ist. Bleibt die Zahlung auch nach einer per E-Mail angesetzten Nachfrist aus, kann die Anbieterin das Abonnement auf das Ende der bezahlten Periode beenden; die Datenaufbewahrung richtet sich nach Ziffer 12.

Daten nach Vertragsende: siehe Ziffer 12.

8. Probemonat

Die Anbieterin gewährt jedem Haushalt beim ersten Tarifabschluss einen Probemonat von 30 Tagen — unabhängig vom gewählten Tarif und von der gewählten Laufzeit. Während des Probemonats steht der gewählte Tarif im vollen Umfang zur Verfügung; es wird nichts abgebucht.

Zahlungsmethode. Für den Probemonat muss beim Abschluss eine gültige Zahlungsmethode (Karte) über Stripe hinterlegt werden. Die Kartendaten werden ausschliesslich bei Stripe gespeichert.

Automatische Weiterführung. Wird der Vertrag nicht vor dem Ende des Probemonats gekündigt, wird bei dessen Ablauf — am in der Bestätigung und in der App genannten Datum — der Gesamtbetrag der gewählten Erstlaufzeit (Ziffern 6 und 7) automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode abgebucht. Ab diesem Zeitpunkt läuft die Erstlaufzeit; danach gilt Ziffer 7.

Erinnerung. Mindestens 7 Tage vor der ersten Abbuchung erinnert dich die Anbieterin per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse an das Ende des Probemonats, den fälligen Betrag und die Kündigungsmöglichkeit.

Kündigung im Probemonat. Du kannst den Probemonat jederzeit vor seinem Ablauf unter „Einstellungen → Abo & Rechnung” beenden. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Probemonats bestehen; es erfolgt keine Abbuchung.

Einmaligkeit. Der Probemonat wird pro Haushalt nur einmal gewährt. Hat ein Haushalt bereits einen Probemonat genutzt oder bereits ein Abonnement abgeschlossen, beginnt ein neuer Tarifabschluss ohne Probemonat; der Betrag der Erstlaufzeit wird dann bei Vertragsschluss verrechnet. Ein Tarifwechsel während des Probemonats verlängert diesen nicht.

Ausgenommen. Aufladungen von KI-Guthaben (Ziffer 3) sind nicht Teil des Probemonats und werden sofort verrechnet. Das monatliche Gratis-KI-Kontingent (Ziffer 2) steht im Probemonat wie im bezahlten Tarif zur Verfügung.

Übergangsregel. Für Abonnemente, die vor dem 1. November 2026 abgeschlossen wurden, gilt die bis dahin geltende 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gemäss der damaligen Fassung dieser AGB weiter.

9. Pflichten und zulässige Nutzung

Nutzerinnen und Nutzer verpflichten sich, den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden und den Betrieb des Dienstes nicht zu beeinträchtigen, etwa durch übermässige automatisierte Zugriffe, Umgehung von Sicherheitsmechanismen oder das Einschleusen schädlicher Inhalte. Für selbst eingegebene Inhalte — insbesondere Rezepte, Kalender- und Dienstplandaten — sind die Nutzerinnen und Nutzer selbst verantwortlich.

10. KI-Funktionen — Hinweis

Einzelne Funktionen des Dienstes (z.B. die Erfassung des Vorrats per Foto oder die Extraktion von Rezepten oder Dienstplänen aus Fotos/Dokumenten) werden mithilfe von künstlicher Intelligenz erzeugt. Solche Ergebnisse können fehlerhaft oder unvollständig sein. Es besteht keine Gewähr für die Richtigkeit dieser Ergebnisse. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, KI-generierte Ergebnisse vor der Verwendung zu prüfen — insbesondere vor der Übernahme eines KI-extrahierten Dienstplans in den Kalender.

11. Verfügbarkeit

Die Anbieterin ist bestrebt, eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen, kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten können zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Deine Rechte bei erheblichen Mängeln richten sich nach Ziffer 13.

12. Datenschutz und Aufbewahrung der Daten

Wie wir Personendaten bearbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

Nach Ende des Abonnements (Kündigung oder ausbleibende Zahlung) wird der Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen gesperrt. Die Inhalte deines Haushalts (Rezepte, Menüpläne, Einkaufslisten, Vorrat, Aufgaben, Notizen, Kalender- und Dienstplandaten, Treuekarten, Ausweisdokumente) bleiben danach noch 12 Monate gespeichert. Buchst du in dieser Zeit wieder einen Tarif, ist alles unverändert wieder da. Nach Ablauf dieser 12 Monate werden sie automatisch und unwiderruflich gelöscht. 30 Tage vor der Löschung erinnern wir dich per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse — und, falls vorhanden, an ein noch offenes KI-Guthaben (siehe Ziffer 3).

Du kannst deine Daten jederzeit selbst exportieren („Einstellungen → Meine Daten exportieren”). Der Admin eines Haushalts kann seinen Haushalt ausserdem selbst und endgültig löschen (Art. 32 Abs. 2 lit. c DSG): unter „Einstellungen → Gefahrenzone” anfordern, den Bestätigungslink in der E-Mail öffnen und die Löschung bestätigen. Danach läuft eine 24-stündige Schonfrist, die jederzeit abbrechbar ist — erst danach ist die Löschung unwiderruflich. Alternativ kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren (E-Mail an hallo@dehim.ch).

Von dieser Löschung ausgenommen sind Rechnungs- und Zahlungsbelege: Diese bewahren wir bzw. unser Zahlungsdienstleister Stripe während zehn Jahren auf (Art. 958f OR).

13. Haftung und Gewährleistung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet die Anbieterin nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenen Gewinns. Für Datenverlust haftet die Anbieterin nur, soweit der Verlust nicht durch eine zumutbare eigene Datensicherung hätte vermieden werden können; die Anbieterin stellt dafür unter „Einstellungen → Meine Daten exportieren” jederzeit und unentgeltlich eine vollständige Exportfunktion bereit. Die zwingende gesetzliche Haftung, namentlich für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 100 Abs. 1 OR), bleibt in jedem Fall vorbehalten.

Gewährleistung: Der Dienst wird in der jeweils verfügbaren Fassung bereitgestellt. Zugesichert ist der in Ziffer 2 und auf der Preisseite beschriebene Funktionsumfang. Für die Richtigkeit KI-generierter Ergebnisse wird keine Gewähr übernommen (Ziffer 10). Zeigt der Dienst einen Mangel, der die vertragsgemässe Nutzung erheblich beeinträchtigt, und wird dieser nach entsprechender Meldung an hallo@dehim.ch nicht innert angemessener Frist behoben, kannst du das Abonnement ausserordentlich kündigen; bereits bezahlte, auf die nicht mehr nutzbare Restlaufzeit entfallende Beträge werden anteilig zurückerstattet.

14. Änderungen dieser AGB

Die Anbieterin kann diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen — insbesondere Änderungen an Leistungsumfang, Laufzeiten, Kündigung, Haftung oder Datenaufbewahrung — werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse angekündigt. In der Ankündigung weisen wir ausdrücklich auf das Kündigungsrecht und auf die Bedeutung der Weiternutzung hin. Für Preisänderungen gilt die längere Frist und das Kündigungsrecht gemäss Ziffer 6.

Bist du mit einer angekündigten wesentlichen Änderung nicht einverstanden, kannst du den Vertrag bis zum Inkrafttreten ausserordentlich auf dieses Datum kündigen. In diesem Fall erstatten wir dir den auf die noch nicht genutzte Restlaufzeit entfallenden Anteil des bereits bezahlten Betrags anteilig (pro rata temporis) zurück.

Nutzt du den Dienst nach Inkrafttreten der Änderung weiter, gilt dies als Zustimmung. Rein redaktionelle Änderungen (z. B. Korrektur von Schreibfehlern) sowie Änderungen ausschliesslich zu deinen Gunsten können ohne Vorankündigung vorgenommen werden.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Für Streitigkeiten aus Konsumentenverträgen gelten die zwingenden Gerichtsstände der Schweizerischen Zivilprozessordnung: Du kannst wahlweise am Gericht deines Wohnsitzes oder am Sitz der Anbieterin klagen; die Anbieterin kann dich nur an deinem Wohnsitz einklagen (Art. 32 ZPO). Auf diesen Gerichtsstand kann im Voraus nicht gültig verzichtet werden (Art. 35 ZPO).

Für alle übrigen Streitigkeiten ist der Sitz der LYB GmbH (Kanton Freiburg) Gerichtsstand.

16. Salvatorische Klausel und Kontakt

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Für Fragen zu diesen AGB wende dich an: hallo@dehim.ch